El proceso Virtuoso de la Identidad Turística•Como participantes contamos con una nueva mirada respecto a como comunicar el valor diferenciador de la del destino turísti-co, su marca, producto y servicio para estos tiempos de adapta-bilidad incertidumbre y cambio dramático.•Comprendimos como la Identidad opera hacia dentro como la cultura organizacional y hacia fuera como la marca de una em-presa, en un proceso integrado y multidimensional, para crear valor estratégico a través de la coherencia.•Al entender que los 12 dominios de Virtuoso, las estrategias de comunicación y de marketing, no están basadas en una propues-ta fantasiosa de experiencia de producto, sino muy por el con-trario, arraigadas en los talentos y características diferenciado-res de una empresa, determinada por su oferta a mundo, la pro-puesta experiencial de la marca, la personalidad, su visión posi-ble de futuro, su propósito profundo, su forma de hacer, la esen-cia de su marca, sus talento diferenciador, como es percibida por su entorno, como organiza su lógica financiara y cuales son la señales que les muestra a su integrantes que están haciendo las cosas bien.